Путешествия

10 июня 2023, 02:14

🦈Пляжи Хургады закрыли из-за акулы-убийцы. Стоит ли отказываться от туров в Египет и как вернуть за них деньги

Вице-президент РСТ Горин: запросов от туристов на аннуляцию туров в Египет фактически нет

Pxhere

Нападение акулы на Dream Beach

Россиянин погиб в четверг, 8 июня, в районе пляжа Dream Beach в Хургаде. По словам отдыхающих, полиция на время закрыла все пляжи, опасаясь, что кровь мужчины в воде привлечет новых хищников.

Генеральное консульство России в Хургаде принесло соболезнования родным и близким погибшего, а также призвало россиян сохранять бдительность и не заходить в воду, там, где это запрещено.

Спустя некоторое время в районе пляжа поймали акулу, однако неизвестно, этот ли хищник напал на россиянина. Свидетели пояснили, что недалеко плавали еще три рыбы.

Бронирование туров и возврат средств

Так как официальные органы России и Египта не объявляли угрозу безопасности, то действует закон, который касается в том числе правил возврата той или иной услуги. На это «360» указал вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин.

В этом случае возврат средств производят за вычетом фактически понесенных расходов с учетом штрафных санкций, если они есть.

«В этой ситуации, так как никаких предупреждений, угроз безопасности не объявлено, оснований для возврата без штрафных санкций нет, к сожалению», — сказал Горин.

Запросов от туристов на аннуляцию туров или перебронирование, по его словам, фактически нет. Он напомнил, что, по информации официальных лиц, пляжи закрыли на три дня.

Pxhere

Спрос на бассейны и безопасные пляжи

Кроме того, отметил Горин, местные власти приняли меры безопасности, связанные с поимкой акулы. И в этой ситуации у туристов возникают вопросы другого характера.

«Так как пляжи закрыты, поступают запросы на гостиницы с большими бассейнами или сетками. Есть такие гостиницы, в гаванях которых [как раз установлены] определенные ограждения в виде сеток. Вот такие запросы у ряда туроператоров появлялись. А запросов на отмену туров фактически не было», — сказал собеседник «360».

Он подчеркнул, что нужно учитывать именно официальную информацию, а также следовать указаниям местных властей.

На данный момент есть рекомендации ждать, в том числе решения по открытию пляжей.

Pxhere

Вопрос информированности

Других открытых направлений для отдыха, добавил Горин, сейчас достаточно. И каждый турист сам принимает решение, куда направиться, исходя из текущей обстановки.

«Но здесь очень важна именно информация», — отметил он.

По словам вице-президента РСТ, за прибрежными акваториями следят в том числе при помощи спутников.

Во всем мире ежегодно фиксируют около 60 происшествий с акулами. В Египте подобная ситуация произошла и годом ранее.

«Конечно, очень многое будет зависеть от местных властей, то есть от контроля и принятия каких-либо решений», — сказал Горин.

Случаи переселения туристов — например, в отель с большими бассейнами, — есть. Поскольку море сейчас закрыто на три дня как минимум.

Можно понять и туристов, и бизнес

Юрист по туризму Эдуард Шалоносов призвал в вопросе возвращения денег за тур отталкиваться от статьи 14 ФЗ об основах туристской деятельности в России. В ней указаны информация и рекомендации об опасностях. О наличии последних говорит закрытие пляжей как таковое.

«Неужели мы хотим только лишь смотреть на море, а плавать не будем? Из этого делаем вывод, что туристы правы», — сказал специалист.

Действия туроператоров с точки зрения бизнеса, обратил он внимание, понятны. Если они назовут ЧП с акулами «некой природной или биологической» ситуацией, то речь пойдет о прямой опасности.

«Если акула напала на человека, в данном случае любой океанолог на вопрос, может ли она еще раз напасть, ответит положительно. Вывод: денежные средства, к сожалению, для туроператоров подлежат возврату», — заключил собеседник «360».

Pxhere

Турпоток останется прежним

В беседе с «360» вице-президент РСТ Юрий Барзыкин отметил, что Египет стабильно входит в пятерку популярных среди россиян направлений и сейчас массово никто не отказывается от поездок в эту страну.

По его словам, туристам необходимо выполнять требования безопасности, которые действуют в Египте.

«Этот случай особо не повлияет на снижение количества туристов, но заставляет ввести особые меры предосторожности. При этом режим ЧС не вводили», — добавил Барзыкин.

Он тоже напомнил, что любой желающий может отказаться от тура, опираясь на статью № 14 действующего закона о туристической деятельности, но за вычетом всех понесенных затрат.