Вместе против COVID-19. Волонтеры Одинцова начали помогать врачам в поликлинике

Волонтеры, пришедшие на помощь врачам, принимают звонки в кол-центре. Эту линию запустили, чтобы информировать людей о результатах тестов на коронавирус. И пока она работает, телефон не молчит. Пациенты называют свои имя и фамилию, а оператор ищет их результаты в базе.

«Очень сложно рассказать человеку, что у него положительный результат теста на коронавирус. Каждый раз словно первый. Это ощущение, конечно, тяжелое. Я уже переболела коронавирусом, поэтому решила помогать врачам. Понимаю, как это тяжело», — поделилась волонтер Алина Макаренко.

На звонки активисты отвечают несколько часов — как минимум четыре. А пока одни заняты этим, другие измеряют температуру посетителей при входе в больницу, отметила старшая медсестра поликлиники при Одинцовской ЦРБ Марина Волкова.

Каждый день здесь помогают семь волонтеров. Группу создают с учетом занятости каждого, но на протяжении всего рабочего дня помощники есть всегда.

Другая часть группы тем временем выполняет информационную работу — расклеивает памятки, чтобы пациенты не занимались самолечением.

Помощь в поликлинике — это еще не все. Например, после смены ребята отправляются на учебу или в главный штаб волонтеров по всему Подмосковью.

Там их ждет другой кол-центр — для звонков с просьбой привезти продукты или лекарства на дом жителям Московской области. И здесь же активисты делятся своим опытом.

Система здравоохранения Московской области все еще нуждается в волонтерах для работы в амбулаторном звене. Об этом сегодня сообщила глава регионального Минздрава Светлана Стригункова.