Эксклюзив

01 апреля 2024, 12:09

Авиакомпании не разорятся. Россиянам рассказали о штрафах за задержку рейсов

Редактор «Авиа.ру» Гусаров назвал адекватным новый штраф за задержку авиарейсов

Bernhard Schmerl/imageBROKER.com/Global Look Press

Стеснялись даже предлагать

Он напомнил, что в России штраф за задержку рейсов был и раньше, но компенсация составляла всего 25 рублей за час ожидания.

«Довольно старая норма, и многие пассажиры не знали об этом, а те, кто знал, даже и не просили этих денег, потому что это смешно. Сумма в 25 рублей за час и 50 рублей за два часа — это ни о чем», — подчеркнул эксперт.

Гусаров отметил, что для получения денег за задержку россиянам было необходимо написать заявление, и многие просто не знали или отказывались это делать ради такой скромной суммы. По его словам, некоторые авиакомпании даже сами добровольно увеличивали компенсации пассажирам.

«Им (авиакомпаниям — прим. ред.) даже стыдно было предлагать пассажирам такие деньги. Потому что боялись, что им в лицо их бросят, неприлично, авиакомпании их просто стеснялись предлагать», — объяснил специалист.

Он указал, что законодатели уже давно рассматривали вопрос об увеличении компенсаций. Гусаров также назвал принятую меру, вступающую в силу с 1 апреля, приемлемой и для пассажиров, и для авиаперевозчиков.

«Это что-то уже более или менее адекватное. При длительных задержках — 4-5 часов — это уже 500 рублей. А если вы летите с семьей, то уже 1,5 тысячи. Как минимум, вы уже можете пообедать где-то за эти деньги, может быть, даже два раза», — сообщил редактор.

Unsplash

Разумная компенсация

Эксперт добавил, что обновленные компенсации не станут серьезным обременением для авиакомпаний, несмотря на четырехкратное увеличение штрафа.

«Я думаю, что это как раз разумная величина, которая и компанию не разорит, и будет какой-то заметной компенсацией за задержку рейсов для самих пассажиров», — рассказал он.

Специалист также предположил, что оформить заявление клиенты компаний смогут удаленно.

«Законодательно это не прописано, но я думаю, что у крупных авиакомпаний это можно будет сделать через приложение, через сайт. Я не думаю, что нужно будет куда-то ехать и писать какие-то заявления», — заключил Гусаров.

Ранее ФАС России пригрозил штрафом авиакомпании «Сибирь». Перевозчика обвинили в завышении цен на билеты и злоупотреблении доминирующим положением.