Слитый Facebook, заблокированный Telegram. Почему Цукерберг сотрудничает с властями, а Дуров — нет

Марк Цукерберг и Facebook

В середине марта в прессу просочилась информация о получении личных данных 50 миллионов пользователей Facebook компанией Cambridge Analytica, которая смогла обойти требования приватности Facebook. Позднее цифра увеличилась до 87 миллионов. Также появились сведения, что личные данные использовали для агитации во время предвыборной гонки Дональда Трампа. В итоге Марк Цукерберг публично извинился перед владельцами аккаунтов на своей странице, по радио и на телевидении.

4 апреля Facebook ужесточила требования к защите персональных данных и отключила возможность создания таргетированной рекламы, что лишит прибыли некоторых партнеров соцсети.

Неделей позднее Цукерберг выступил в Конгрессе, где взял всю ответственность за произошедшее на себя и пообещал работать лучше. Он не раз сказал о готовности сотрудничать с властями. По мнению Цукерберга, диалог поможет найти оптимальную форму регулирования для соцсети. «Мы не считаем, что регулирование — это плохо. Думаю, правильный вопрос заключается в том, каким оно должно быть, а не должно ли оно быть вообще», — сказал он.

Скандал оказался далеко не первым в истории Facebook. В 2007 году Цукерберг впервые извинился за свою спорную рекламную программу Beacon, которая отслеживала покупки на внешних сайтах и размещала эту информацию в ленте новостей пользователя. «Мы сделали много ошибок, создавая это приложение, но мы сделали их еще больше, пока справ с ними. Мы выпустили плохой продукт, и я прошу прощения за это. Хотя я разочарован нашими ошибками, мы ценим все отзывы, которые мы получили от наших пользователей», — написал он.

В 2015 году в России вступил в силу закон «О персональных данных». По нему данные отечественных пользователей должны храниться на размещенных в РФ серверах, а сами компании должны зарегистрироваться в Роскомнадзоре. Пока же суд по требованию ведомства заблокировал лишь LinkedIn. В феврале 2018 года глава Роскомнадзора Алексей Жаров встретился с представителями Facebook и предупредил, что во втором полугодии соцсеть проверят на соблюдение норм российского законодательства.

Павел Дуров, «ВКонтакте» и Telegram

Таганский суд Москвы 13 апреля принял решение о блокировке принадлежащего Дурову мессенджера Telegram. Основанием стал отказ администрации предоставить ФСБ ключи для дешифрования сообщений. В Telegram пояснили, что не могут предоставить доступ к переписке из-за технических особенностей мессенджера. Из-за этого Роскомнадзор через суд потребовал прекратить работу Telegram на территории России. Представитель ведомства заявил, что сообщения могут «содержать в себе экстремизм, терроризм, и они представляют угрозу РФ и всем гражданам, в том числе пользователям мессенджера».

«Во всем мире, включая Россию, Telegram обрабатывает запросы на удаление публично доступного противоправного контента, содержащего пропаганду терроризма, детскую порнографию и т.д. Вместе с тем ни в одной стране мы не выдаем личные данные пользователей государственным органам», - подчеркнул Дуров.

После оглашения судом решения на странице Павла Дурова во "ВКонтакте» появилась информация о том, что «Telegram будет использовать встроенные методы обхода блокировок, которые не требуют действий от пользователей».

Дуров не впервые отказался пойти на контакт с российскими властями. В марта 2015 года Дуров рассказал, что в разгар госпереворота на Украине (декабрь 2013 года) ФСБ потребовала передачи личных данных организаторов групп Евромайдана во «ВКонтакте». Дуров отказался потому, что «выдача личных данных украинцев российским властям была бы не только нарушением закона, но и предательством всех тех миллионов жителей Украины, которые нам доверились». Он сообщил, что тогда же продал свою долю «ВКонтакте».

В 2011 году руководство компаний «Рамблер-Афиша», «Групон Россия», «Бегун», Tvigle и других обратились к Дурову с просьбой внедрить во «ВКонтакте» фильтацию контента, чтобы прекратить распространение порноинформации. В ответной публикации Дуров заявил, что такой контент запросто можно найти в «Яндексе» или Google.

«Интересно, вы в „Яндексе“ и Google вводить „порно“ в поиск пробовали? Там 10 ссылок из 10 будут вести на порнографию. Почему же вы не призываете „Яндекс“ цензурировать результаты поиска? С чего вы взяли, что ваш ребенок пойдет искать порнографию не на профильные поисковые ресурсы, а заберется в один из разделов одной социальной сети?» — написал он и обвинил поисковые системы в зарабатывании денег на порнографии.

Мягкий Марк и жесткий Павел

По сути ситуации, в которых оказались Цукерберг и Дуров, неравноценны. Скандал с Cambridge Analytica грозил Facebook большим оттоком пользователей: людей возмущало то, что их данные используют третьи лица в своих целях. Telegram же было важно продемонстрировать: своих пользователей они не выдадут даже под угрозой блокировки. И если Цукербергу пришлось принести извинения, чтобы очистить репутацию, то Дуров свою повысил отказом от компромисса.

Тактика Цукерберга сработала и на рынке — акции его компании поползли вверх после провала и добавили 2,8 миллиарда долларов к состоянию главы Facebook. Извинения Цукерберга успокоили его инвесторов. «Плохие новости сильно отражаются на бирже. Цукерберг дал хорошие ответы на сложные вопросы. Его комментарии превзошли ожидания», — сказал Брент Тилл, управляющий компанией Jefferies (ведет дела Facebook).

Как оправдает себя тактика Дурова, еще предстоит узнать. Опрошенные «360» эксперты сошлись во мнении, что позиция главы Telegram была адресована всему миру. Так он ясно дал понять: мессенджер защищен, пользователей не сдаем.

Бывший партнер Дурова «ВКонтакте» Антон Розенберг объяснил, что создатель Telegram целенаправленно создавал себе образ человека с непоколебимыми принципами. Это особенно ярко проявилось в конфликте с Роскомнадзором. Но это не исключает того, что ситуация была умело использована для рекламы мессенджера.

Видеоблогер и автор канала-миллионника Руслан Усачев считает, что с точки зрения репутации Дуров поступил абсолютно верно. Его вес как бизнесмена на международном рынке только вырастет. Потому что блокировка произошла из-за отказа предоставить доступ к личным данным пользователей.

Глава сообщества MDK Роберто Панчвидзе уверен, что у Дурова есть опыт общения с властями. По всей видимости, нынешняя позиция главы Telegram является нежеланием повторять этот опыт. Потому что ни о какой публичности и открытых выступлениях в Конгрессе, как это было в случае с Цукербергом, и речи бы не шло.

«Пока же Дуров наверняка будет по максимуму поддерживать пользователей из России. В принципе, внедрение удобной системы подмены прокси была сделана в тот момент, когда пошла первая угроза закрытия», - добавил Панчвидзе.

Социальная сеть — место для публичного общения, а мессенджер — для приватного, уверен IT-предприниматель и основатель компании iQube Иван Алехин. И для своей аудитории Дуров поступил правильно: если он бы имел ключи шифрования и передал их властям, отток пользователей из Telegram по всему миру был бы колоссальным. А в России мессенджером пользуются 10-12% населения — это небольшая доля от общего объема пользователей.