Путешествия

01 июня 2023, 19:56

(обновлено: 01 июня 2023, 20:59)

🌊 «Навсегда забыл про это место». Так ли страшна Анапа, как ее малюют?

Эксперт Осипова: один негативный отзыв про Анапу не означает, что там все плохо

РИА «Новости»

Негативный отзыв

Российский турист рассказал, что отправился отдыхать в Краснодарский край в разгар проливных дождей. Осадки спровоцировали наплыв «каких-то непонятных насекомых» и обилие мусора на пляжах.

«Все-таки море есть море, что-то приносит, что-то уплывает. В этом месте пляжи иногда имеют подозрительный душок», — написал он.

РИА «Новости»

По словам мужчины, весь мусор — от туристов, а «городские службы почему-то не обращают на эту проблему никакого внимания».

«Не все умеют себя вести, пока одни поддерживают чистоту на безвозмездной основе, другие полагают, что „все включено“ значит бросай мусор, где душе угодно», — возмутился автор блога.

Критика не обошла стороной цены в Анапе. Турист пожаловался, что соотношение стоимости и качества в курортном городе хромает в ресторанном и отельном бизнесах.

«Навсегда забыл про это место», — подытожил недовольный россиянин.

РИА «Новости»

Мнения в комментариях под постом разделились. Некоторые заявили, что Анапа — лучшее место для отдыха в России, а другие отметили, что ненавидят этот город с детства.

Один комментатор подчеркнул, что «Анапа — прежде всего детский курорт». Мол, это объясняет мелкое море, песок на пляжах и большой поток туристов. Как заметила автор комментария, в Анапе все делают для отдыхающих: круглосуточные сервисы, доступность развлечений и демократичные цены, если хорошо знать местность.

«Не глотайте морскую воду и не пейте квас из бочек. А так, отличный отдых!» — подытожила она.

Отельный бизнес в Анапе

Исполнительный директор Альянса туристических агентств Наталья Осипова в беседе с «360» заявила, что оценивать весь отдых в Анапе — понятие субъективное. Отзыв недовольного туриста нельзя приплетать ко всему отдыху в курортном городе.

«В Анапе есть отели, которые не уступают турецким. Единственный минус — не совсем первая линия моря. Но в таком случае администрация отеля предусматривает гольф-кары», — отметила Осипова.

В Анапе есть несколько четырехзвездочных отелей с прекрасной зеленой территорией, корпусами спа, качественным питанием и обслуживанием, добавила эксперт. Однако цена этого удовольствия с таким набором услуг начинается от 30 тысяч рублей за ночь.

В то же время есть отели, в которых практически нет собственной территории, но неплохие номера и вполне достойное питание.

«Как профессионал, я сразу вижу минусы и значимые недостатки. Например, „четверки“ могут иногда не менять постельное белье и полотенца в течение нескольких дней. Другая проблема — уборка частного пляжа, куда могут приходить и местные жители. Иногда администрация отеля должным образом не убирает территорию», — объяснила собеседница «360».

Freepik

Эксперт согласилась с мнением туриста, что в Анапе достаточно дорого. Однако заметила: спрос рождает предложение. По ее словам, отели в курортном городе заполнены практически на 80%. И если рассуждать логически, ехали бы туристы в Анапу, если там все так плохо и дорого?

Сколько стоит отдых в Анапе

«360» решил проверить «астрономические» цены на проживание и собрал последние отзывы на отдых в Анапе за май 2023 года. В анализ попали отели из трех ценовых категорий, которые пользуются большим спросом у россиян.

Три звезды

В трехзвездочных отелях постояльцев в основном не устраивают качество питания, обслуживания и чистоты номеров. Как отметила директор туристического альянса, некоторые отели могут по несколько раз не менять постельные принадлежности или забывать обновлять предметы гигиены.

Однако в числе достоинств туристы выделяют расположение отелей (центр города, береговая линия), соотношение цены и качества.

Четыре звезды

Четырехзвездочные отели радуют российского туриста больше. Постояльцев устраивает расположение, питание и общий комфорт. Но некоторые отметили, что за предоставленные услуги просят больше денег, чем стоило бы.

К тому же, по мнению комментаторов, чистота в номерах оставляет желать лучшего, но общее впечатление от отдыха это не испортило.

Пять звезд

«Пятерки» оказались на первом месте по числу положительных комментариев. Жильцы были довольны практически всем: качеством услуг и сервиса, питанием и своевременной уборкой комнат.

Несмотря на все плюсы, расположение многих пятизвездочных отелей некоторых туристов не порадовало. Мнения разделились. У дорогих отелей большая частная территория и находится достаточно далеко от моря, которое сложно заменить бассейном.

Телеканал «360»

По словам вице-президента Российского союза туриндустрии Дмитрия Горина, количество положительных отзывов на отдых в Анапе с каждым годом только растет. Но, чтобы не разочароваться в отпуске, лучше всего планировать поездку через туроператоров.

Высокие цены в курортном городе

Эксперт отметил, что высокие цены на любые предложения могут быть из-за отсутствия достаточной конкуренции.

«Спрос и нехватка предложений и порождает такое повышение цен. Год назад были похожие жалобы в Росконтроль, что многие услуги в Краснодарском крае действительно дорогие. Такие случаи находятся под контролем у Ростуризма, и представители организовывают поездки в места, на которые жаловался потребитель», — объяснил Горин «360».

Freepik

Чего не хватает отечественным курортам

К недостаткам курортов России можно отнести нехватку гостиниц определенных категорий, отметил вице-президент РСТ. Это, по его словам, провоцирует рост цен на проживание.

Собеседник «360» рассказал, что год назад Союз туриндустрии проводил опрос об удовлетворенности сервисами российского туризма: 75% опрошенных поставили положительную оценку.

Остальные 25% высказывали обоснованные претензии о несоответствии «звездности» гостиницы и ожидаемого сервиса, который турист не получил.

Freepik

Но, несмотря на это, популярность на путешествия в Краснодарский край только растет.

Скорее всего, турист, написавший негативный отзыв, попал в плохие «отельные руки» и остался совсем не доволен своим отпуском. На все претензии можно найти аргумент.

Грязное и мутное море — из-за песчаных пляжей, повышение цен — излишки большого спроса, насекомые и непогода — проблемы, которые не может решить человек. В любом случае полностью оценивать отечественный курорт из-за одной неприятной поездки — явление странное.