«Я умоляла выпустить нас с детьми». Пожар в ТЦ «Рио» в рассказах очевидцев

Вечером 10 июля в ТЦ «Рио» на Дмитровском шоссе возник пожар, которому позже был присвоен четвертый ранг сложности. По данным МЧС, его площадь составила около одной тысячи квадратных метров. В результате пожара пострадали 18 человек. «360» собрал истории очевидцев происшествия: некоторых из них сотрудники ТЦ бросили в кинотеатре, другим не смогли помочь даже охранники.

Александра Бриль

Мы с мужем и двумя детьми только что были в эпицентре пожара в ТЦ «Рио». Администрация (без «уважаемая»), вы хоть понимаете, что такое видеть смерть и безысходность с грудными детьми на руках? Нас гнали из «О’кей» на выход, но там стена черного густого дыма! Дым на выходе на подземный паркинг, давка на единственном выходе пожарном, ни одной пожарной сигнализации! Где она? Когда мы увидели стену дыма, мы были уже заблокированы!

А ваши сотрудники? Мы не могли пропихнуть коляску с детьми к выходу! Ваши выходы не соответствуют пожарной безопасности (80 см), а наша коляска меньше! Никто нам не помог выйти! Слава богу, мы случайно встретили друзей, и они помогли нам согнуть вашу рамку и выйти, но в никуда! Мы выложили ваши гребаные продукты и муж, слава богу, вспомнил про черный ход в магазине (погрузочный/разгрузочный), и мы, наглотавшись дыма с детьми на руках, бегом побежали туда. Ваш охранник спросил: «И куда вы?». Я, рыдая, умоляла выпустить нас с детьми и не дать погибнуть, а муж послал его и пошел дальше, поэтому мы и вышли живы и здоровы.

Я видела, как кто-то в панике вбегал в черный дым… Мы не могли выехать с парковки долго и видели панику людей, нам повезло, мы чудом в этот раз припарковались на улице, а не на подземной, как обычно, именно там, откуда валил самый едкий дым…

Берегите себя и помните в случае пожара в гипермаркете, что у них есть эти погрузочные выходы, и о том, что вам никто не поможет.

Роман Муравский

Хочу пожелать рака простаты тому, кто делал противопожарную систему в ТЦ «Рио» на Дмитровке, в котором я вчера как раз оказался во время пожара. Что комплекс уже затянуло дымом, я понял только по запаху, а потом — по начавшим бежать людям. Ничего не сигнализировало, никаких систем вооообще. Молодцы только охранники которые реально бегали по всему комплексу и орали, что начался пожар, и направляли людей к выходам.

Коптеры засняли пожар в ТРЦ «РИО»

Ольга Панкова

Редко пишу такие посты… Простите — не выдержала. Хочу рассказать очень неприятную историю, которая случилась сегодня со мной и моей семьей. Я, трое моих детей (две дочки 15 и 7 лет, сын 14 лет) и бабушка с дедушкой отправились в кино в торговый центр «Рио» на Дмитровском шоссе. Сеанс начался в 17−05. В VIP-зале оказалась моя семья и тучный одинокий улыбчивый мужчина с полным ведром поп-корна.

Смотрим фильм… В 17:35 — 17:40 в разгаре завязка сюжета, включился слабый свет, лампочки по периметру потолка, мы, ничего не подозревающие зрители, продолжали смотреть захватывающий сюжет фильма и бурно обсуждать графику и спецэффекты.

Минут через восемь мое терпение лопнуло: начали раздражать лампочки — стирался 3D эффект. Я встала и вышла из зала, в надежде найти администратора и попросить выключить свет.

Возле дверей никого не было. В коридорах был погашен свет. Не было обычных шумных посетителей у касс, что сразу насторожило… Навстречу быстро шла взволнованная девушка, за ней, как в кино, медленно надвигалась темная туча дыма. Она очень удивилась, что встретила меня … на мое мычание «А где свет?», в ответ я услышала: «А что, вы в зале? Смотрите? Выходите!» В мой мозг моментально пришла догадка: «Про нас забыли!!!» Пришлось быстро въезжать в ситуацию и еще быстрее выводить из зала людей (повезло, что было мало зрителей). Девушка-администратор сразу исчезла, а младшая дочка с досадой медленно стала искать под креслом свои кроссовки. Схватив ее за руку, вывела всех по цепочке.

Как вышли из зала, встретили еще группу таких же потерянных «беженцев», как и мы. На группу из человек 10 мы наткнулись у выхода из кинотеатра — взрослых мужчин с маленькими ревущими детьми на руках и явно нервных женщин, они выбежали из той темной огромной тучи с едким запахом — явно горела пластмасса и отделка торгового центра.

Удивило, что среди нас не было представителей торгового центра, кинотеатра, спасателей, спешивших нам на помощь! Среди нас стоял такой же испуганный, как и мы, охранник и не знал, куда бежать и где ближайший выход для эвакуации. Вернее, он вообще не знал, где выход. Стоявшие рядом мужчины начали на него орать, началась паника… Дети плакали все громче и громче. Не было ни одной стрелки… Не нашли и плана эвакуации… Паника росла с каждой секундой. Так же быстро к нам приближались ужасная черная туча и едкий дым. Кто-то заметил почти незаметную черную дверь, и все рванули к ней, непонятно, куда… Все взрослые осознавали, что мы в темном узком лабиринте без окон и дверей, где воздуха все меньше и меньше… и все пространство наполняется дымом. Заметив небольшое окно высоко над головой, я попробовала рукой его выбить, моих сил справиться с пластиком не хватило.

Побежали дальше, чувствуя себя в мышеловке, я металась вперед к детям и возвращалась назад к пожилым родителям, стараясь успокаивать и держать со всеми связь голосом, чтобы не потерять никого. Наша бабушка начала молится. Страшно… сердце колотилось 200 ударов в минуту и выпрыгивало из груди… Боялись упереться в тупик, так как за спиной дым и углекислый газ отрезали нам путь обратно.

Наконец, увидели свет, старшие дети рванули к нему, я попросила Марию забрать младшую дочку и вернулась к родителям. Крики моих детей стихли: нас разделяли примерно 2 этажа… с родителями пошли к свету. Вся наша группа подошла к спасительной пластиковой двери с окнами — из них лил солнечный свет, и мы увидели улицу. Подоспел и мужчина, который нес свою дочку (малышка все время плакала).

Все встали перед дверью в смирении и ожидании чуда, наверное, как перед вратами рая, но дверь не открывалась. Из маленького предбанника вывели всех детей, и я попросила мужчину выбить эту дверь. Наверное, даже дала команду, так как сам мужчина чего-то ждал и был не уверен, что это правильный поступок.

Ошибки в инженерной, технической, архитектурной работе строителей, низкий уровень и абсолютная не подготовка персонала к эвакуации людей в экстренных условиях, полный провал владельцев торгового центра как управленцев и как ответственных за безопасность людей на территории центра, некомпетентность охранников и администраторов кинотеатра могла стоить нам жизни.

А ведь сегодня кому-то не так повезло, как нам…

Liza Rm

Пошли с сестрой в кино. Все было прекрасно: кола, кино, поп-корн. У меня закончилась кола и я решила выйти купить еще, решила сходить на первый этаж «О’кей». Я ни на что не обращала внимания, когда туда шла, но когда я оттуда выходила, я увидела в начале «О’кей» пожар… В эту же секунду, оставив покупки на кассе, я понеслась к сестре. Хорошо, что все обошлось.

Там в данный момент много пожарных, полиции и скорых. Я так думаю, что есть пострадавшие. Весь торговый центр изнутри окутан черным едким дымом, многие люди в саже.

Марина, продавец в ТЦ «Рио» в интервью «Москва 24»

Мы просто услышали, что все закрывают павильоны. Потом охранник бежал, кричал, чтобы мы закрывали павильоны и быстро уходили. Мы еле-еле успели сумку взять, накинуть верхнюю одежду и буквально еле выбрались. Пока мы закрывали павильон, хотя не надо было его закрывать, нас накрыло дымом, и мы выбирались на ощупь. Я уже кричала, говорила, что, наверное, мы тут останемся. Потом мигнул какой-то свет, сигнализация или что, мы на этот свет пошли. Если бы не этот свет, мы бы, наверное, не выбрались. Пламя [не видела], только дым видела, мы даже не знаем, с чего все началось.

Мародеры разгромили сгоревший в Москве ТЦ «РИО»

Юрий Жуковский, начальник службы пожаротушения ГУ МЧС РФ по Москве

Одним из главных героев происшествия стал начальник службы пожаротушения ГУ МЧС России по Москве Юрий Жуковский: он отдал свою маску и противогаз, чтобы спасти человека, пишет ТАСС. «Страшно, конечно. Но в такие моменты не думаешь об этом. Понимаешь, что кто, если не ты», — признался он.

Спасатель рассказал, что тушил пожар на другом участке ТЦ, когда появилась информация, что в холодильнике в одном из павильонов заблокированы четыре человека. «Руководство главка приняло решение все силы бросить на поиск и спасение людей», — сообщил он.

В холодильнике спасатели нашли двух парней и двух девушке. Одному из молодых людей Жуковский отдал свою маску. «Четвертому я отдал свою маску, мы с ним ползли и дышали по очереди, так и доползли до выхода», — сказал Жуковский. «Я не считаю, что это героический поступок», — пояснил Жуковский.