23 октября 2017, 15:25

«Мы активно изучаем этот отчет». Покупатели смартфона Google Pixel 2 XL сообщили о «выгорании» экрана

На неполадки с устройством обратил внимание в своем Twitter редактор Android Central Алекс Доби.

«Довольно дико наблюдать „выгорание“ OLED-дисплея Pixel 2 XL после, кажется, семи дней постоянного использования».

Вскоре другие пользователи опубликовали похожие снимки экрана смартфона.

«Ну привет. У меня „выгорел“ 2 XL. Не так плохо, как у некоторых, но это примерно после 10 дней использования — и не всегда как основного устройства».

Это не первый замеченный изъян Pixel 2 XL: ранее пользователи жаловались на видимые недостатки цветопередачи смартфона. В целом авторы обзоров на новый гаджет сошлись во мнении, признав устройство «посредственным».

Google прокомментировал отчет о возникшей проблеме и заявил о начатой проверке.

Экран Pixel 2 XL разработан с использованием передовой технологии POLED, включая разрешение QHD+, широкую цветовую гамму и высокую контрастность для естественной и красивой цветопередачи. Перед производством устройств и стартом продаж все наши продукты прошли подробное тестирование качества. Мы активно изучаем этот отчет — служба поддержки Google.

«Выгорание» OLED-дисплеев — не редкость, но обычно с такой проблемой сталкиваются владельцы уже послуживших устройств. Ее причина кроется в постепенном снижении яркости светоизлучающих диодов. Со временем в тех местах экрана, где обычно отображаются статичные элементы интерфейса, появляются их полупрозрачные «отпечатки». На субпиксели в этих областях ток подается с минимальной вариативностью — постоянно «загруженные» диоды быстрее выходят из строя, тем самым искажая цветопередачу дисплея.

Android Central опубликовали инструкцию — как проверить свой дисплей, и посоветовали читателям не прибегать к «обходным путям» решения проблемы. В Google Play уже есть приложения, которые обещают ее исправить, но использовать их не рекомендуется. По словам авторов, покупатели, заметившие выгорание дисплея в течение месяца после приобретения Pixel 2 XL, могут рассчитывать на замену гаджета по гарантии.

Обозреватели также упомянули похожее распространенное явление, называемое послесвечением или остаточным изображением. Это эффект, при котором уже закрытый элемент интерфейса продолжает частично отображаться на экране. Похоже, что пользователи столкнулись именно с «выгоранием» дисплея, но исключать другие версии рано — сделать окончательные выводы о характере проблем с Pixel 2 XL позволят новые отчеты покупателей и обещанное исследование Google.