facebook_pixel
  • 09 сентября 2018, 21:47

    Истринская детская поликлиника улучшает качество оказания услуг в рамках пилотного проекта

    Истринская районная детская поликлиника второй месяц участвует в пилотном проекте Министерства здравоохранения Московской области «Менеджмент поликлиники».

    Этот проект направлен на улучшение качества оказания медицинских услуг. Некоторые его пункты быстро «прижились» в истринской поликлинике, например, холл-менеджер, сестринский пост и детская зона.

    Истринская детская поликлиника улучшает качество оказания услуг в рамках пилотного проекта | Изображение 1
    Источник фото: телеканал «360»

    «Для детей делают все новое: оборудование, игрушки всякие теперь ставят, раньше не было детского дворика на втором этаже», — отметила Виктория Бариз, посетитель истринской районной детской поликлиники.

    Мультики по телевизору, детские головоломки — ребенок даже не замечает времени, проведенного в поликлинике.

    Теперь посетители по многим организационным вопросам, которые они привыкли решать самостоятельно, могут обратиться к специалистам.

    Истринская детская поликлиника улучшает качество оказания услуг в рамках пилотного проекта | Изображение 2
    Источник фото: телеканал «360»

    На сестринском посту можно получить любую дополнительную информацию, не отвлекая доктора.

    Врачи и медсестры привыкают к нововведениям, решают задачи проекта исходя из собственных ресурсов.

    Летом поликлиника принимает меньше детей, чем в осенне-зимний период. Сейчас это в основном справки в различные учреждения. К потоку больных врачи готовятся заранее.

    Истринская детская поликлиника улучшает качество оказания услуг в рамках пилотного проекта | Изображение 3
    Источник фото: телеканал «360»

    «Если ребенок заболел и не смог записаться, то мы разработали сейчас алгоритм действия, который позволит маме все-таки попасть в этот же день, не записываясь в лист ожидания, к педиатру», — рассказала Ирина Юдина, заведующая истринкой районной детской поликлиникой.

    Каждый педиатр будет дежурить по одному часу и принимать в отдельном кабинете детей, которые не смогли записаться на прием, но нуждаются в осмотре.

    В детской поликлинике готовы принять предложения от пациентов, конструктивно обсудить возникающие проблемы. Ведь пилотный проект — общий.