Истринская детская поликлиника улучшает качество оказания услуг в рамках пилотного проекта

Этот проект направлен на улучшение качества оказания медицинских услуг. Некоторые его пункты быстро "прижились" в истринской поликлинике, например, холл-менеджер, сестринский пост и детская зона.

«Для детей делают все новое: оборудование, игрушки всякие теперь ставят, раньше не было детского дворика на втором этаже», — отметила Виктория Бариз, посетитель истринской районной детской поликлиники.

Мультики по телевизору, детские головоломки - ребенок даже не замечает времени, проведенного в поликлинике.

Теперь посетители по многим организационным вопросам, которые они привыкли решать самостоятельно, могут обратиться к специалистам.

На сестринском посту можно получить любую дополнительную информацию, не отвлекая доктора.

Врачи и медсестры привыкают к нововведениям, решают задачи проекта исходя из собственных ресурсов.

Летом поликлиника принимает меньше детей, чем в осенне-зимний период. Сейчас это в основном справки в различные учреждения. К потоку больных врачи готовятся заранее.

«Если ребенок заболел и не смог записаться, то мы разработали сейчас алгоритм действия, который позволит маме все-таки попасть в этот же день, не записываясь в лист ожидания, к педиатру», - рассказала Ирина Юдина, заведующая истринкой районной детской поликлиникой.

Каждый педиатр будет дежурить по одному часу и принимать в отдельном кабинете детей, которые не смогли записаться на прием, но нуждаются в осмотре.

В детской поликлинике готовы принять предложения от пациентов, конструктивно обсудить возникающие проблемы. Ведь пилотный проект - общий.