19 февраля 2018, 17:54

В среднем 15% пассажиров электричек ездят бесплатно — в Подмосковье прошел рейд против безбилетников

Контролеры начинают проверять билеты в вагонах электрички, начиная с Казанского вокзала, но на первой станции зайцев нет, потому что пройти можно только через турникеты.

За последние годы улучшилось не только техническое оснащение вокзалов, но и самих проверяющих, с недавних пор они экипированы камерами видеонаблюдения.

Много жалоб приходит на горячую линию и уже смотрят правомерная была жалоба или неправомерная. Может я планку перегнул, может пассажир планку перегнул, это все очень удобно — Михаил Зенков, кассир-контролер.

По рассказам контролеров некоторых принципиальных безбилетников они давно знают в лицо, игры в догонялки в электричках проходят почти каждый день.

Контролеры в борьбе с безбилетным проездом имеют всего один рычаг давления. Это составление акта о нарушении. Второй вариант — высадить безбилетника, но он возможен только в присутствии полиции. Пассажирская компания регулярно устраивает тренинги по коммуникации для сотрудников, в некоторых даже используют очки виртуальной реальности в качестве тренажера.

Сотрудник надевает специальные очки и там, в виртуальной реальности, есть специальные программы, разные конфликтные ситуации из жизни, из работы кассира-контролера. Потом уже учителя разбирают с работником все его ошибки и подсказывают, как в данной ситуации себя вести — Андрей Беликов, начальник участка кассиров-контролеров.

Безбилетный проезд давно переведен из административных в гражданские правонарушения, и полицейским участвовать в погонях за зайцами не интересно, поэтому в среднем 15% пассажиров электричек ездят бесплатно. В пассажирской компании считают, что ситуацию пора менять и видят для этого несколько путей.

Это и создание какого-то казенного федерального учреждения, которое наделено этими полномочиями, либо наделить этими полномочиями кассиров перевозчика, либо оставить все как есть, но увеличить штат полицейских, который был сокращен, а помимо всего этого необходимо данное нарушение внести опять в административный кодекс — Сергей Русов, директор по продажам Центральной пригородной пассажирской компании.

По словам Сергея Русова из года в год безбилетников становится меньше, видимо купить абонемент все-таки дешевле чем тратить силы и нервы, убегая от контролеров.