В «Мострансавто» подвели итоги опроса пассажиров о карте «Стрелка»

Участники опроса выразили пожелание объединить кошельки транспортных карт «Стрелка» и «Тройка».

Кроме того, некоторые пользователи транспортной карты отметили случаи большего списания денежных средств со «Стрелки». Чтобы не переплатить за поездку, карту нужно приложить к валидатору не только при входе в автобус, но и на выходе из него. Стоимость билета рассчитывается автоматически по данным навигационной системы. Стоимость проезда спишется с карты только за то расстояние, которое фактически проехал пассажир. Если карту не приложить при выходе из транспортного средства, будет списана стоимость поездки от остановки посадки до конечной остановки маршрута.

Для возврата переплаченных средств можно обратиться в контакт-центр ЕТК «Стрелка», воспользовавшись формой обратной связи в личном кабинете или мобильном приложении, или по электронной почте info@strelkacard.ru.