Минтранс пригрозил Шереметьево жесткой реакцией за задержки багажа

«Руководству аэропорта настоятельно рекомендовано максимально быстро наладить все технологические процессы обслуживания и обработки багажа и при необходимости увеличить количество квалифицированного персонала на всех проблемных участках», — говорится в сообщении Минтранса.

В ведомстве заметили, что жестко отреагируют, если ситуация не будет нормализована в кратчайшие сроки. В пресс-службе заметили, что министр транспорта Евгений Дитрих готов поднять этот вопрос на ближайшем заседании совета директоров воздушной гавани.

Пассажиры начали жаловаться на проблемы с выдачей багажа и задержки еще в пятницу, 31 мая. Генеральный директор Шереметьево Михаил Василенко сообщил, что проблемы возникли из-за изменений в технологии процесса и неправильных расчетов. В аэропорту пообещали устранить задержки к концу июня.

Пассажирам, которые ожидают выдачи багажа более 25 минут с момента поставки самолета на стоянку, пообещали бесплатно раздавать воду и сэндвичи. После получасовой задержки им предоставляется право на бесплатную доставку вещей по указанному адресу.