Госдума решила разобраться с овербукингом в самолетах

Депутат считает, что в целом ситуация со сверхбронированием является возмутительной. Она затрагивает интересы граждан, которые могут оказаться «за бортом» из-за того, что число зарегистрированных на рейс людей превышает количество посадочных мест в салоне.

«В качестве компенсации таким пассажирам перевозчики предлагают возврат денежных средств либо возможность пересесть на следующий рейс. Однако могут ли подобные предложения компенсировать потраченное время и сбитый график у пассажира? Едва ли, особенно когда речь идет о рейсах с пересадками, где весь план перелета буквально рушится вследствие овербукинга», — сказано в запросе.

Автор обращения отметил, что компенсацию получить очень сложно. Причина —  нет единого нормативно-правового акта, позволяющего клиенту решить вопрос напрямую с авиакомпанией. Потерпевшему, скорее всего, придется отстаивать права в судебном порядке.

«К примеру, недавно Чертановский суд города Москвы взыскал с авиакомпании „Уральские авиалинии“ сумму в размере 234 тысяч рублей в пользу пассажира за овербукинг. В нее вошли убытки клиента, неустойка, моральный вред, услуги юриста, а также дополнительный штраф», — написал Сухарев в письме.

Ранее Общероссийское объединение пассажиров предложило министерству транспорта штрафовать авиакомпании за сверхбронирование. Также члены объединения считают необходимым внести поправки в Воздушный кодекс Российской Федерации и дополнить статью 107 подпунктом «Отказ пассажиру перевозчиком при наличии проданных билетов в количестве превышающем количество мест в салоне воздушного судна».