facebook_pixel
  • 26 сентября 2017, 19:47

    APEX присудила «Аэрофлоту» пять звезд

    Американская ассоциация APEX (Airline Passenger Experience Association) присудила российской авиакомпании «Аэрофлот» высший рейтинг – пять звезд в номинации «Глобальная авиакомпания», сообщила пресс‐служба перевозчика. Церемония награждения прошла 25 сентября в Лос‐Анджелесе.

    Ассоциация APEX базируется в США. Она около 40 лет занимается изучением качества обслуживания на воздушном транспорте. APEX объединяет в себе несколько компаний, которые работают над стандартизацией сервиса на мировом рынке авиаперевозок.

    Рейтинг присуждается только авиакомпаниям-членам APEX. Он формируется на основании сертифицированных отзывов пассажиров, полученных в рамках исследования Official Airline Ratings. Авиакомпании оцениваются в четырех номинациях: «Глобальная авиакомпания», «Местные авиалинии», «Крупные региональные авиакомпании» и «Лоукостеры».

    Ассоциация оценивала 470 авиакомпаний. Пять звезд получили 12% из них. Кроме «Аэрофлота» высшую оценку получили еще пять европейских авиалиний. Остальные лидеры – азиатские и ближневосточные кампании.