Вас могут не пустить в самолет. Почему?

Рейс наоборот

Самой распространенной ошибкой специалисты называют покупку билета в обратную сторону, например, из Москвы в Сочи, тогда как лететь нужно из Сочи в Москву. Если правила авиакомпании позволяют, можно аннулировать покупку, обменять или вернуть билет. Если билет невозвратный, деньги просто сгорят.

Перепутал месяц

Вторая распространенная ошибка: пассажиры путают месяц поездки. Причем не только созвучные июнь и июль, но и, к примеру, май с октябрем. Здесь также нужно связываться с компанией, у которой покупали билет, и определять дальнейший порядок действий.

По словам специалиста сервиса Оксаны Туровской, если пассажир не позвонил продавцу и купил второй билет на нужную дату, он рискует не только потерять деньги, но и не улететь вовсе.

«Многие авиакомпании не разрешают приобретать билеты на соседние рейсы или даже даты. Система может посчитать такие заказы двойным бронированием и аннулировать без предупреждения один из билетов, который может оказаться нужным», — сказала Туровская.

Не пустили с ошибкой в имени

Правило о том, что можно сделать до трех ошибок в написании имени и фамилии в билете, по словам экспертов, работает не всегда.

Речь идет о случаях, когда ошибка не похожа на простую опечатку. Например, если вместо фамилии Иванов в билете будет написано «Принов», улететь туристу не удастся.

При регистрации на рейс в Китай или США пассажира могут не пустить на борт и из-за одной ошибки. Так что стоит проверить, что в билете написано Ольга, а не Ольна.

Не поменял раскладку

Еще одна частая ошибка — набор латинских букв вместо имени. Это происходит, когда пользователь забыл сменить раскладку. Имя Анна в этом случае выглядит как Fyyf. Здесь возможность совершить перелет зависит от конкретного авиаперевозчика.

Ошибся в номере паспорта

Эту ошибку, по словам специалистов, исправить довольно легко. Ряд авиакомпаний позволяет пассажиру менять не только номер, но и тип удостоверения личности. Однако перевыпуск билета может быть платным.

Пропустил один из рейсов

Если пассажир пропустил один из стыковочных рейсов, большинство авиакомпаний аннулирует оставшиеся перелеты. Например, если в цепочке Новосибирск — Москва — Бангкок — Москва — Новосибирск путешественник не пришел на первый рейс Новосибирск — Москва, то и все остальные перелеты цепочки будут аннулированы.

Если не получилось воспользоваться одним из перелетов, нужно выяснять, как можно переоформить билет.

Опоздал на стыковочный рейс

Если на пересадку недостаточно времени, то есть риск опоздать на следующий рейс. Когда билеты куплены на каждый рейс отдельно, пассажиру ничего не возместят.

Оставил неверный мейл и телефон

При ошибке в контактных данных пассажир не сможет получить актуальную информацию об изменении или отмене рейса. В аэропорту может ждать неприятный сюрприз.