22 января 2018, 20:00

«Uber нанял психа». Как приложение по заказу такси обмануло клиента

Вместо вызванного такси Uber к клиенту пришли другие пользователи сервиса — из-за сбоя в системе забавная ситуация произошла в Москве с журналистом Милославом Чемодановым, о чем он и поведал на своей странице в Facebook.

Он вызвал такси, связался с водителем и долго не мог понять, что происходит — таксист оказался странным и упорно не хотел подъезжать на точку. Однако вместо таксиста на другом конце находился такой же клиент, который тоже был уверен, что разговаривает с водителем.

Прежде чем понять этот безумный расклад, мы с ним [другим клиентом] отлично посводили друг друга с ума. Ну то есть я вижу, что чувак не на точке, притом, что поездка типа началась. Я звоню и говорю: «Вы где?» Он: «Ну я там-то стою, жду вас». Я: «А вы на точку встаньте». Он: «Я думал, вы сами ко мне подъедете». Я: «С хера ли? Просто подъедьте до точки». Он: «Вы где?» Я: «В Сандуновских банях». Он: «Я рад за вас». — Милослав Чемоданов.

В определенный момент журналист решил, что «Uber нанял психа». В итоге к нему подошли два парня, тогда и выяснилось недоразумение, причиной которого стал сервис. «В итоге выхожу, нахожу их сам — и это просто два парня, которые торчат на улице и, как и я, минут 10 пытаются понять, где их Uber, и почему он вместо того, чтобы забрать их, отвисает в Сандунах. Crazy shit happens», — добавил он. Мужчине пришлось вызвать себе другое такси.

Пост Чемоданова стал вирусным и набрал более тысячи лайков, его выложили у себя многие пользователи соцсетей.

Основатель компании по разработке мобильных приложений Reactive Phone Solutions Иван Семенов предположил в разговоре с «360», что это был просто технический сбой и приложение случайно связало клиентов такси. «Скорее всего, это был сбой. Вместо того, чтобы показывать клиентам местоположение водителя, приложение отправило данные клиентов друг другу», — сказал он.

По мнению разработчика приложений, проблема, скорее всего, связана с обновлениями. Программа могла оказаться с таким изъяном, который специалисты быстро поправили, поэтому пострадавших от такой ошибки немного.

Проблема не глобальная, связана с обновлениями. Сначала обновления «выкатывают» на небольшую долю, если все хорошо, то процент повышают, и обновляется все. Возможно, вышло обновление с такой проблемой — Иван Семенов.

Uber — американская международная компания, создавшая одноименное мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси. Сервис доступен более чем в шестистах городах мира. С помощью приложения Uber клиент резервирует машину с водителем и может отслеживать ее перемещение к указанной заказчиком точке.