18 ноября 2017, 15:41

«Надеюсь, в постели опять никто не курит?». Как МЧС Белоруссии заговорило на одном языке с пользователями

МЧС Белоруссии внезапно попало под пристальное внимание пользователей социальных сетей и СМИ. Все благодаря страничке ведомства в Twitter. Соцсеть белорусского МЧС не только сообщает важную информацию «про пожар в Барановичах» и «спасенных в Минске щенках», но и остроумно шутит, делая Twitter интересным не только для жителей страны. В соцсети появилось сообщение о том, после публикаций в СМИ на аккаунт активно подписываются люди из других стран.

«На меня активно подписываются люди из других стран, которые хотят читать про пожары в Барановичах и спасенных щенках в Минске», — говорится в твите.

Телеканал «360» нашел человека, который ведет аккаунты МЧС в соцсетях и поговорил с ним. Его зовут Виталий Новицкий, он пресс-секретарь Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Белоруссия.

Он рассказал, что Twitter МЧС был открыт в начале 2012 года, чтобы оперативно реагировать на происходящее, а в случае распространения недостоверной информации и слухов успокоить граждан страны.

Я понял, что министерству в этой социальной сети нужно иметь сильный уважаемый канал, который в случае слухов, паники, некорректной информации мог бы там же сразу оперативно ответить, что это неправда и всех успокоить— Виталий Новицкий.

Он также отметил, что официальные аккаунты ведомств редко общаются с пользователями, хотя это способствует распространению информации и популяризации соцсетей министерства.

«Я обратил внимание, что большинство официальных аккаунтов, не только в Беларуси, но и в других странах, очень редко коммуницируют с пользователями. Мне это не сложно, и я подумал — почему нет», — сказал он.

Новицкий подчеркнул, что все так называемые оффтопы — картинки, видеоролики, шутки — могут быть только тогда, когда в стране все спокойно. В случае чрезвычайных ситуаций аккаунт должен выполнять свою основную функцию — информирование граждан.

Разумеется, что все оффтопы идут только в спокойной обстановке, когда ничего не происходит. Конечно, если есть крупная чрезвычайная ситуация природного характера — ураган, паводок, половодье, то тут уже не до шуток. Только оперативное информирование людей о том, что происходит— Виталий Новицкий.

Пресс-секретарь МЧС Белоруссии подчеркнул, что он рад такому активному вниманию пользователей из разных стран, однако посвящен Twitter ситуации именно в республике.

«Очевидно, что большая часть моих твитов посвящена ситуации именно в Беларуси. Если это будет интересно кому-то еще, то я рад. Но посмотрим, захотят ли люди отписаться через какое-то время, увидев, что все-таки я пишу о республике Беларусь, а не о других странах», — заметил он.