facebook_pixel
  • 30 ноября 2017, 16:00

    Под Рождество 15 тысяч рейсов остались без пилотов: компьютер по ошибке отправил экипажи в отпуск

    Более 15 тысяч рейсов оказались под угрозой в США из‐за сбоя в компьютерной программе, которая ошибочно одобрила все заявки на отпуск от пилотов. Сейчас компания пытается решить проблему, предлагая повышенную оплату труда за отказ от отдыха.

    Под Рождество 15 тысяч рейсов остались без пилотов: компьютер по ошибке отправил экипажи в отпуск

    В США вылет более 15 тысяч рейсов авиакомпании American Airlines с 17 по 31 декабря оказался под угрозой. Пассажиры, которых это может коснуться, отправляются из Бостона, Вашингтона, Нью-Йорка, Майами, Чикаго, Филадельфии и ряда других городов.

    К этому привел сбой в компьютерной системе — из-за ошибки программы слишком много пилотов смогли взять себе выходные в этот праздничный период. Об этом пишет Bloomberg со ссылкой на пресс-секретаря American Airlines Мэтта Миллера.

    Авиакомпания использует компьютерную систему, которая распределят отпуска экипажам самолетов, учитывая график и наличие запасных сотрудников. Однако в этот раз программа решила одобрить все заявки, поданные пилотами.

    Авиакомпания American Airlines пытается решить возникшую проблему. Чтобы избежать отмены рейсов в праздничные дни, на работу были вызваны резервные сотрудники. Также руководство компании отправило электронные письма многим пилотам, пообещав им за возвращение из отпуска дополнительную плату.

    У нас есть пилоты в резерве, чтобы выполнять рейсы в декабре, и мы заплатим тем пилотам, которые согласятся выполнить оставшиеся без экипажей рейсы, по 150% от их часовой ставки — столько мы можем заплатить по условиям трудового контракта

    — Мэтт Миллер

    Член российской ассоциации пилотов и владельцев воздушных судов Леонид Кошелев считает, что настолько серьезный сбой в системе рейсов мог произойти только в такой крупной компании.

    American Airlines — гигантская компания, там летает много самолетов и экипажей, раз в 10 больше, чем в «Аэрофлоте». Поэтому любые сбои ведут к крупному коллапсу. В большинстве авиакомпаний более домашняя обстановка и компьютерных сбоев таких, которые могут привести к таким печальным последствиям, практически не может случиться

    — Леонид Кошелев

    Он подчеркнул, что в небольших компаниях такую работу — распределение экипажей на рейсы и отпусков — выполняют чаще люди, чем компьютеры, и это является защитой от таких ситуаций, которая произошла в American Airlines.

    Теоретически это возможно, но на практике, в силу меньшего масштаба наших авиакомпаний и большего количества ручной работы и контроля со стороны людей, а не компьютеров, маловероятно

    — Леонид Кошелев

    По словам Кошелева, почти всем экипажам приходится работать в Новый год и праздничные дни. «Практически всем приходится работать в Новый год и праздники, потому что это горячая пора и все летают очень много», — добавил он.

    American Airlines — американская авиакомпания, мировой лидер по количеству пассажиро-километров и размеру пассажирского флота. Компания осуществляет авиасообщение внутри США, в Канаду, в Латинскую Америку, Европу, Китай, Японию, Индию.