Как заставить управляющую компанию включить отопление в квартире раньше времени?

Тема отопления сейчас горячо обсуждается в интернете. Мерзнущие пользователи социальных сетей устроили флешмоб: под хештегом #включитеотопление тысячи людей умоляют включить батареи в их домах. Но пока на улице больше 8 градусов тепла, приходится греться самостоятельно. Хотя терпеть холод необязательно — главное знать, кому пожаловаться.

Правило «8 на 5»

Начало отопительного сезона определяют нормативы, по которым в течение 5 дней должна сохраняться температура не выше 8 градусов. Именно в этом случае, по закону, местные власти обязаны подать тепло в многоквартирные дома. По прогнозам, такая температура установится после 26−27 сентября. Но, как известно, из каждого правила есть исключения.

Фото: Public domain

Отопление в МО

Уже во вторник в двух муниципалитетах области — в Красногорском районе и в сельском поселении Ермолкинское Истринского района — часть жилых домов подключили к отоплению. Ну, а в соцобъектах (школах, детских садах и поликлиниках) затопили еще раньше. С каждым днем число объектов растет. Если 19 сентября соцучреждения отапливались лишь в 5 муниципалитетах, то 20 сентября — уже в 14.

Где уже начали включать отопление в жилых домах?

Дмитровский район,

Красногорский район,

Истринский район,

Луховицкий район,

Наро-Фоминский район,

Сергиево-Посадский район,

Рузский район,

Чеховский район,

г. о. Красноармейск,

г. о. Краснознаменск,

г. о. Лыткарино,

г. о. Пущино,

г. о. Реутов,

г. о. Химки.

Фото: Public domain

Кто решает, когда топить?

Так почему же где-то горячая вода по батареям побежала, а где-то жильцы продолжают кутаться в одеяла? Решение о включении отопления принимают власти на местах, а значит, и повлиять на их решение можем мы сами. Вместо того, чтобы мерзнуть, объединяйтесь с соседями и обращайтесь в свою администрацию. Мнение жителей учитывается при подписании постановления главы муниципалитета.

Фото: Public domain

У всех тепло, а у меня холодно

А теперь рассмотрим ситуацию, когда тепло дали всем, но не вам. Во-первых, возможно, дело в обычной воздушной пробке в сетях. Эту проблему должны решить в вашей управляющей компании. Но если батареи новые, пробок нет, но дома все равно холодно, куда жаловаться? Первым делом требуйте от управляющей компании фиксации температуры в квартире. Здесь свои нормативы в зависимости от типа помещения: в комнате оптимальная температура от 20 до 22 градусов, на кухне и в уборной — от 19 до 21, теплее — в ванной. Если управляющая компания по каким-то причинам сделать этого не может или не хочет, приглашайте в гости соседей (не менее двух). Вместе и в произвольной форме составляйте акт о температуре в квартире.

После составления документа обращайтесь с письменной претензией в свою УК или в теплоснабжающую организацию (в случае, если договор заключен напрямую с ней). Законом допускается перерыв отопления не более, чем на 24 часа (суммарно!) в течение одного месяца и не более 16 часов единовременно — в случае, если температура воздуха в жилых помещениях составляет от 12 градусов. Если термометр показывает от 10 до 12 градусов, то задерживать теплоподачу вам могут не более, чем на 8 часов единовременно. Температура от 8 до 10? Тогда «порог терпения» и вовсе — 4 часа.

Нет тепла — нет оплаты

Теперь о суммах в платежке за недополученное тепло. За каждый час, который вы незаконно мерзнете, сумма в квитанции снижается на 0,15% от обычной платы. Зафиксируйте время, в течение которого в вашей квартире было холоднее нормы, и сравните с цифрами в платежке. Ну, а если управляющая компания сочтет ваши жалобы необоснованными и посоветует одеваться теплее, смело обращайтесь в Роспотребнадзор, ссылаясь на Жилищный кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс РФ. А в крайнем случае — в суд — отстаивать право на тепло.