Бронь на отдых. Почему россияне «отдают» отпуск турфирмам

По данным исследовательской компании Ipsos Comcon, в 2017 году 66% россиян купили туры за рубеж через туристические агентства. Это на 10% меньше, чем четырьмя годами ранее, но все равно показатель выглядит довольно существенным по сравнению с европейскими странами, где к туроператорам обращаются лишь треть путешественников.

Причем таким подходом отличается наиболее платежеспособная часть рынка — за туроператоров «проголосовали» возрастные группы в 25-34 года, а также в 35-44 года. Кроме того, путевки от туроператора популярны у молодых семей с маленькими детьми и у пожилых путешественников. Чаще всего россияне едут по путевкам all inclusive, где в пакет уже включен авиаперелет, трансфер до отеля, проживание, трехразовое питание и медицинская страховка.

Именно наличие страховки считается одним из главных преимуществ пакетных туров. Исследование Ipsos Comcon показывает, что большинство российских туристов обращают внимание на наличие страхового полиса, а также готовы платить за расширенную страховку. Вдобавок в пользу туров от оператора говорит экономия времени. Зачастую россияне не готовы просиживать сутками на специализированных онлайн-площадках, поэтому обращаются к помощи турагентов.

Существенный минус путевки от оператора – вероятность того, что турагент может разориться за день до долгожданного отдыха. Показательными примерами в этом году стали банкротства туроператоров Polar Tour и DSBW-Tours, а также временная приостановка деятельности старейшего туроператора страны – «Натали Турс».

Чтобы не попасть впросак с выбором турагента, стоит посмотреть рейтинги, которые составляют агрегаторы туров, например Travelata. Он оценивает операторов по десятку критериев, в числе которых — наличие отелей на гарантии и принадлежность к международному холдингу. Также нелишним будет заглянуть на рейтинг Ассоциации туроператоров России. Кроме того, нужно убедиться, что у туроператора есть финансовое обеспечение от крупного страховщика: тогда, если фирма прогорит, шанс вернуть деньги намного выше. Проверить наличие страховщика можно в Едином федеральном реестре туроператоров.

Дороже, но интереснее

Самостоятельная организация путешествия почти всегда при прочих равных будет стоить дороже пакетного тура. К примеру, пакетный тур на неделю на двоих в турецкую Анталью в пятизвездочный отель обойдется в 50 тысяч рублей. При этом самостоятельное планирование поездки встанет в разы дороже: за недельное проживание в отеле придется отдать примерно 42-48 тысяч рублей на двоих. Еще нужно включить затраты на перелет в размере 30 тысяч рублей и плату за такси до гостиницы — около шести тысяч в оба конца. В результате за тот же отдых путешественники заплатят больше 75 тысяч рублей.

Пакетные туры действительно более экономичны за счет чартерных перевозок и специальных цен от отелей, объяснил в беседе с «360» член Ассоциации туроператоров России (АТОР) Дмитрий Горин. По его словам, россияне бронируют туры самостоятельно в основном в городские отели, а морской отдых предпочитают доверять туроператорам.

«Сейчас пиковый спрос туроператоры фиксируют на Турцию, Грецию, Болгарию, Черногорию, Испанию и Тунис. Причем если покупать путевку по акции раннего бронирования и выбрать чартерные перевозки, то стоимость тура будет существенно ниже, чем при самостоятельном бронировании», - подтверждает Горин.

На европейских курортах разброс цен меньше. За недельный тур в Италию туроператору придется заплатить около 60 тысяч рублей за трехзвездочную гостиницу, в то время как самостоятельная организация тура обойдется в 80 тысяч рублей за тот же отель.

По словам зампредседателя Общественного совета при Федеральном агентстве по туризму Дмитрия Давыденко, сейчас почти вся Европа, за исключением пляжной Греции и Испании, продается через онлайн-системы бронирования. «Россияне все чаще стали комбинировать свои туры при путешествии по Европе самостоятельно, поскольку это дает большую свободу действий. Тем не менее россияне продолжают активно бронировать пляжный отдых в европейских странах, так как по деньгам это выходит заметнее выгоднее», - отметил собеседник.

В редакции «360» большинство сотрудников предпочитают путешествовать самостоятельно. Только 30% из всех опрошенных работников покупают путевки через турфирмы. Главным аргументом в пользу самостоятельной организации тура они называют свободу перемещения и независимость от турагента. Кроме того, респонденты отмечают, что такой отдых позволяет лучше узнать страну пребывания, познакомиться с культурными особенностями места и даже приобрести новые знакомства.