«Аэрофлот» отказался брать на борт питомцев россиян. Зато отдал места китайцам с их питомцами

Брошенные питомцы

Владелица пса Амура Елизавета рассказала в Instagram, что ее муж еще в марте вернулся в Китай, чтобы забрать питомца. Улететь домой не удавалось несколько раз: животных просто не брали на борт или сообщение о рейсе приходило поздно и россиянин не успевал получить документы на пса. Последним стал вывозной рейс 4 июля из Шанхая, на нем можно было улететь в Москву.

«Мы много раз звонили в „Аэрофлот“ и уточняли возможность провоза собаки. Нас каждый раз уверяли, что всех возьмут и зарегистрироваться можно на месте, с этим проблем не будет», — написала Елизавета.

На вывозной рейс в итоге посадили всех, кроме владельцев животных. Купившим билет россиянам предложили оставить питомцев в аэропорту — тогда они смогут улететь. Многие оказались в безвыходном положении: виза заканчивается, билет куплен на последние деньги, вещи упакованы в чемодан, а ключи от съемной квартиры вернули хозяину.

Житель Новосибирска Константин рассказал «360», что не смог вывезти свою собаку — «Аэрофлот» заявил, что места в самолете закончились.

По словам Константина, изначально перевозчик говорил: так как рейс вывозной, заранее регистрировать животных не нужно. Но в аэропорту представитель «Аэрофлота» заявил, что он не знает, почему произошла несостыковка, и питомцев не пустили на борт.

Вывозной или коммерческий?

По словам пассажиров, основная проблема была в том, что «Аэрофлот» превратил вывозной рейс в коммерческий, продав туда очень много билетов китайцам, летящим транзитом в Италию. При этом компания не предупредила владельцев питомцев, что места для перевозки животных надо бронировать.

В распоряжении «360» оказалось видео из аэропорта Шанхая.

На опубликованных кадрах мужчина говорит представителю «Аэрофлота», что кол-центр объяснил: не нужно бронировать места для животных. На следующих кадрах видно, что большинство пассажиров рейса — это граждане Китая.

Одна из собеседниц «360» отказалась улетать домой без питомца. Она пояснила, что таких было немного. Большинство присутствующих в аэропорту оказались флайт-волонтерами, которые помогают перевозить чужих животных.

«Они оставили животных и поехали дальше. Поэтому вы не увидите пострадавших: когда сказали — либо летите вы, либо вы остаетесь вместе с животным, многие люди выбрали лететь», — пояснила девушка.

Она отметила, что волонтеры договорились со своими коллегами, которые заберут животных до следующей попытки вывоза.

«До последнего верили в честность „Аэрофлота“, который при любых попытках связаться, чтобы прикрепить животное к билету, отвечал: прикрепление животного к билету будет произведено лишь при регистрации на борт в аэропорту перед вылетом», — написала волонтер.

По ее словам, после того как представитель перевозчика дал людям выбор: «бросайте где хотите или не летите», хозяева животных вынуждены были оставить своих питомцев в аэропорту, куда потом пришли волонтеры.

Эвакуация животных

В дело о брошенных животных вмешались депутаты. Глава комитета Госдумы по экологии и охране окружающей среды Владимир Бурматов на своей странице в Instagram назвал ситуацию очередным адом с участием «Аэрофлота».

Он заявил, что получил несколько сотен обращений по поводу безобразной ситуации с животными, поэтому направил в адрес руководителя перевозчика запрос с просьбой эвакуировать всех застрявших в Китае животных, чьи владельцы купили билеты. А также направил запрос в прокуратуру, чтобы там проверили законность отказа в вылете.

Несколько недель назад «Аэрофлот» вернул собаку пассажирке в крови и грязи, а другого пса доставил с травмой глаза. Зимой, во время одного из рейсов, погибли кошки. Тогда компания заявила, что намерена привлечь к ответственности грузчиков Шереметьево, а полиция отказалась заводить уголовное дело. Сейчас же представители «Аэрофлота» никак не комментируют ситуацию. А хозяева оставшихся в другой стране питомцев опасаются, что тех просто усыпят.