«Из всех магазинов несется мат»: главное о сбое кассовых аппаратов в России

В Федеральной налоговой службе сообщили, что с 01:00 20 декабря произошел технический сбой в работе кассовых аппаратов производителей АО «Штрих-М», ООО «РР-Электро», ООО «Тринити» и ООО «НТЦ «Измеритель». Ведомство отметило, что торговые точки могут проводить расчеты без этой техники.

Одним из первых о проблеме сообщил совладелец торговой сети DNS Дмитрий Алексеев в своем Facebook. По его словам, одновременно отказались работать кассовые аппараты «Штрих-М-01Ф».

После этого о сбое сообщили в Новосибирске, Нижнем Тагиле, Кемерове и других городах.

В «Эльдорадо» заявили журналистам «Ведомостей», что также стали жертвой сбоя. «Эта проблема затронула многих ритейлеров из-за технических неполадок у производителя кассового оборудования. Ведутся работы по восстановлению системы, в течение пары часов сбой будет устранен», — рассказала представитель торговой сети Юлия Завьялова.

Кроме того, работу приостановила сеть магазинов у дома «Магнолия».

«О неполадках в аптеках «Ригла» сообщил изданию их гендиректор Александр Филиппов. «Десятки наших точек не могут обслуживать клиентов из-за проблем с онлайн-кассами „Штрих-М“. Конечно, наши IT-специалисты ищут выходы из ситуации, но мы ждем системного решения от самого производителя аппаратов, поскольку проблема на его стороне», — сказал он.

Также сбой проявился в сети магазинов «Мария-Ра», «Аникс», «Ярче» и «Автоштрих», сообщает РИА «Новости»

С проблемами столкнулись автозаправочные станции. О неполадках «Интерфаксу» сообщила пресс-служба «Газпром-нефти». «На ряде АЗС произошло отключение фискальных регистраторов кассовых аппаратов при полностью исправном оборудовании. Фискальные регистраторы — это единая система учета чеков в точках продаж для контроля налогообложения. Продажи любых товаров без фискальных чеков запрещены. Причины произошедшего выясняются», — заявили в компании.

В «Роснефти» агентству сообщили, что из-за технического сбоя кассовой техники группы компаний «Штрих-М» перестали работать кассы на части АЗС компании в дочерних обществах «Башнефть-Розница» (большая часть), «Туланефтепродукт» и «РН-Востокнефтепродукт». При этом большая часть станций уже восстановила работу. В регионах сбой произошел у АЗС «Лукойл» и «Роснефти».

Руководитель компании «СтарК» Вячеслав Замышляев рассказал изданию Altapress, что «Штрих-М» — один из главных поставщиков касс в России. В Алтайском крае он занимает около 50–60% рынка. При этом представитель оператора фискальных данных OFD.ru заявил «Ведомостям», что доля фискальных регистраторов «Штрих-М» может составлять примерно 25% от всего рынка.

В «Штрих-М» признали наличие сбоя. «Сегодня, 20 декабря, часть фискальных регистраторов производства ГК „ШТРИХ-М“ вошли в некорректный режим работы. В настоящее время 2500 центров технического обслуживания нашей компании и 20 тысяч сервисных инженеров по всей стране занимаются устранением последствий произошедшего сбоя», — говорится на сайте компании. Неполадки обещают устранить в кратчайшие сроки.

Из-за сбоя ритейлеры потеряла 2,5 миллиарда рублей прибыли, сообщил президент Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ) Алексей Федоров в интервью ТАСС. «По нашим подсчетам, от сбоя пострадало порядка 9% рынка. Оборот, который не поступил в кассы, составил 10 млрд рублей, 2,5 млрд рублей — недополученная прибыль ретейлеров в этот день», — заявил он.