Ростуризм объяснил, как вернуть деньги за путевки в Турцию

Ростуризм объяснил, как вернуть деньги за путевки в Турцию

Россияне, которые приобрели путевки в Турцию, но не хотят ехать на отдых из-за угрозы заражения вирусом Коксаки, имеют полное право вернуть свои деньги, объяснили в Ростуризме.

Согласно Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператоры обязаны вернуть полную стоимость путевки, если клиенты еще не отправились в поездку.

В случае, если люди уже уехали в Турцию и хотят вернуться раньше, туроператор или турагент должны вернуть пропорциональную стоимости не оказанных услуг. В случае отказа компаний возмещать средства, клиенты могут обратиться в суд.

Вместе с тем полагаем, что урегулирование финансовых вопросов между туроператорами (турагентами) и туристами в досудебном порядке не только будет являться для туроператоров (турагентов) проявлением социальной ответственности, но и позволит им найти решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон договора

— сообщение Ростуризма.

Ростуризм также будет изымать штрафы с туроператоров, если суд признает требования их клиентов законными.


В Роспотребнадзоре объяснили, как не заразиться вирусом Коксаки, вспышка которого наблюдается в Турции. Энтеровирус переносится с водой и хорошо сохраняется при низких температурах. Гражданам советуют тщательно мыть руки с мылом, а также овощи и фрукты. Читать далее>> 




ВСЕ НОВОСТИ