Россиянам перечислили правила общения с коллекторами

В беседе с радио Sputnik Лазарева отметила, что существуют ряд правил общения с коллекторами, которые следует помнить. По ее словам, не стоит терять самообладание, важно задавать звонящим определенные вопросы. Первоначально нужно узнать, от чьего имени говорит звонящий, при этом полученный ответ нужно проверить.

«Первое, что надо спросить у звонящего коллектора, — какую кредитную организацию он представляет. Нужно не только название, но и номер лицензии. Потом надо сверить полученный номер с реестром Банка России», — рекомендовала Лазарева.

Такие вопросы позволят установить связь с кредитором напрямую. Как отметила эксперт, обычно заемщику легче общаться с самой кредитной организацией, а не с коллектором.

Обязательства оплачиваются кредитору, а не взыскателю, напомнила Лазарева, поэтому у коллектора должны быть документы, от чьего лица он звонит.

«Если долг имеет место быть, то у этого долга есть кредитор. Значит, есть какие-то бумаги, есть решение суда или другое решение, на основании которого действуют коллекторы. Просто так, из воздуха, они не возникают», — отметила Лазарева.

При обращении в кредитную организацию, следует попробовать смягчить условия погашения задолженности.

Микрофинансовые организации начали обманывать россиян по новой схеме. Жертвам без их ведома переводят разные суммы, а потом спустя время начинают требовать деньги назад. Чтобы не попасть в такую крайне неприятную ситуацию, россиянам рекомендуют при получении перевода от неизвестного лица в своем банке и написать заявление об ошибочном платеже.