Подмосковную систему-112 ввели в промышленную эксплуатацию с 1 марта

Систему-112 Московской области ввели в промышленную эксплуатацию с 1 марта 2017 года. Об этом телеканалу «360» сообщили в пресс-службе регионального зампредседателя правительства Дмитрия Пестова.

На сегодняшний день региональная система-112 является самой масштабной на территории России. В обеспечении ее работы задействовано более 3500 специалистов. Систему создали благодаря современным технологиям в области телекоммуникации.

«Система-112 Московской области соответствует принципам „доступной среды“ для людей с ограниченными возможностями. В нее уже внедрены сервисы принятия вызовов от людей с нарушениями слуха и речи», — рассказал Дмитрий Пестов.

Вызовы на номер «112» принимаются через СМС — на сегодняшний день такую возможность в Подмосковье уже предоставляет один из операторов «большой тройки», с остальными ведутся переговоры о сотрудничестве.

«Также в центрах обработки вызовов в круглосуточном режиме дежурят сурдопереводчики. Они принимают вызовы посредством программы видеосвязи «Skype», — заявил Дмитрий Пестов.

Для обращения в систему-112 необходимо набрать имя абонента «Help112mo». Сурдопереводчик в онлайн-режиме примет вызов, обработает полученную информацию и оперативно вызовет необходимые службы оказания помощи

«В системе-112 создана и активно работает служба психологической помощи. Специалист службы психологической поддержки системы-112 обрабатывает в среднем около 20 вызовов в сутки», — отметил Дмитрий Пестов.

По словам зампредседателя Подмосковья, работа по развитию и совершенствованию системы-112 Московской области продолжается.

«В 2017 году планируется внедрить еще ряд функций — продолжить развитие функции приема вызовов с помощью SMS-сообщений, внедрить мобильное приложение „112“, а также усовершенствовать систему определения местоположения заявителя при поступлении вызова», — добавил Дмитрий Пестов.

Ранее сообщалось, что мобильное приложение системы-112 хотят внедрить в Подмосковье уже этим летом.