08 апреля 2020, 18:54

«Пятерочка» присоединилась к акции «Мы вместе» по оказанию помощи пенсионерам на самоизоляции в Москве

Торговая сеть «Пятерочка» присоединилась к всероссийской акции «Мы Вместе», организаторами которой выступают Всероссийское общественное движение «Волонтеры-медики», Общероссийский народный фронт и Ассоциация волонтерских центров. Торговая сеть запустила специальную горячую линию для помощи пенсионерам, находящимся на самоизоляции в Москве. Таким образом, сеть создает возможности для обеспечения пожилых людей продуктами и услугами в условиях сложной эпидемиологической обстановки.

Любой столичный пенсионер может обратиться на специально выделенную бесплатную горячую линию по номеру 8 800 200-96-20 в Москве и оставить заявку на доставку продуктов и/или лекарств. Полученные через кол-центр заявки передаются в ситуационный центр «Мосволонтер», сотрудники которого связываются с пожилым человеком напрямую и уточняют необходимые детали, например конкретный список продуктов и лекарств. После этого они передают данные о заказе волонтеру, который приобретает в «Пятерочке» или ближайшей аптеке необходимые товары по списку, который указан в заявке. Оплатив покупку, волонтер приносит все вместе с чеком пожилому человеку домой. Расчет между ними происходит строго на основании чека.

Во всех остальных регионах страны пожилые люди могут обратиться на телефон горячей линии проекта 8 800 200-34-11.

Чтобы стать волонтером, нужно зарегистрироваться на сайте проекта мывместе2020.рф, нажав на кнопку «Стать волонтером» и выбрав нужный раздел — «Помощь пожилым людям в экстренной ситуации». Далее необходимо пройти короткую процедуру регистрации (либо войти в систему через свой аккаунт в соцсетях VK или FB) и телефонный инструктаж. После этого данные передаются в ресурсный центр «Мосволонтер», где вся информация о зарегистрировавшихся обрабатывается и на ее основании распределяются поступившие заявки. Средства индивидуальной защиты, удостоверение волонтера и поступившие от пожилых людей заявки выдаются волонтерам там же ежедневно.

Генеральный директор торговой сети «Пятерочка» Сергей Гончаров отметил: «В сегодняшней непростой ситуации мы прилагаем все усилия, чтобы поддержать тех, кто в этом особенно нуждается, — пожилых людей. Мы проводим онлайн-марафон „Корзина доброты“ в пользу пожилых людей в период самоизоляции, постарались ограничить контакты пожилых людей в период пандемии в наших магазинах, введя специальные часы для них. Уверен, что наш совместный с „Общероссийским народным фронтом“ проект позволит помочь нашим бабушкам и дедушкам преодолеть этот тяжелый период».

Кроме того, «Пятерочка» на период действия карантинных мер и самоизоляции предоставит скидку социальным работникам и волонтерам при предъявлении соответствующего документа — удостоверения или бейджа. Скидка будет предоставляться во всех магазинах «Пятерочка» в первой половине дня (до 13:00) по понедельникам в размере 10%, в остальные дни — 5%. В части регионов повышенная скидка 10% будет действовать и в другие дни недели.