«Осторожно, ремонт»: как получить свой гаджет после ремонта, не потеряв половину его стоимости

Телеканал «360» нашел мастера, который работал в одном из таких центров. Клиентов там в прямом смысле "разводили" на деньги, а в случае отказа платить - оставляли без ничего.

Он не скрывает лица, не прячется за чужим именем и безо всякого смущения рассказывает, как сам того не ведая, обманывал людей. Этим летом Алексей на себе испытал особенности национального сервиса. Устроился в типичный для Москвы центр по ремонту гаджетов. В небольшом помещении в две комнаты на цокольном этаже за месяц он в полной мере оценил - какова она, природа теневого бизнеса.

«Мастера, как правило, люди честные, им нет смысла этим заниматься. Мастеру приходят и говорят - нужно, например, перепаять разъем. Мастер его перепаивает, мастер не знает, что, например, человеку объявлено помимо разъема еще услуг на 10-15 тысяч», - рассказывает бывший сотрудник сервисного центра Алексей Шаров.

Самая простая мошенническая схема – вы находите ремонтников в сети, к вам приезжает курьер, устройство забирают на диагностику. Затем в игру вступают профессиональные переговорщики. Чаще всего, тут-то и выясняется - менять нужно уже не только батарею, но и материнскую плату, а еще экран. Ремонта тысяч на 15-20. Когда клиент отказывается - его смартфон буквально разбирают на детали.

«Как правило, на топовых моделях это съем самых дорогих компонентов. У самсунгов, начиная с седьмого поколения, - это экраны, это материнские платы. Корпуса, как правило, никому не интересны. Почему вы никогда не заметите, что вам подменили? Корпус будет ваш выдан», - говорит бывший сотрудник сервисного центра Алексей Шаров.

Сколько таких контор в Москве - никто не знает. Но будто клоны, они работают по одной и той же схеме. За всеми - бесчисленная цепочка жалоб и нелестных отзывов, и при этом десятки новых клиентов.

«Такие сервисы имеют достаточно большое количество клиентов из-за того, что маржинальность высокая. Из-за того, что они могут позволить себе вкладывать в рекламу значительно больше, чем другие. Они могут позволить вкладывать себе до 5 тысяч рублей за клик», - говорит эксперт в сфере кибербезопасности Артур Кузяков.

Надежный сервис от кустарного и правда не так-то просто отличить. Порой, они даже расположены чуть ли под одной крышей, часто - недалеко от рынка электроники. Удобно -- продавать под боком снятые с гаджетов оригинальные детали. Авторизованный центр от нелегального даже по сайту не отличить - одинаковое описание услуг, похожая детализация цен.

«Нужно не пользоваться первыми попавшимися ссылками в поисковых системах, которые, как правило, являются рекламными, пролистывать немного ниже», - говорит Артур Кузяков.

Еще один совет экспертов - тщательно проверять информацию. Не доверять броской рекламе, а больше – специалистам, тем же блогерам. Тогда ваш гаджет вряд ли станет достоянием кустарного сервиса.