27 декабря 2017, 14:52

«Мы должны дарить людям позитив»: Елена Филатова об изменениях в системе органов ЗАГС за сто лет

Читать 360tv в

-

— Елена Эренстовна, добрый день. Наверное, каждый человек хотя бы раз в жизни приходил в ЗАГС. Сейчас все, наверное, можно сделать через интернет, но кроме этого, что изменилось за сто лет?

Реклама

— Конечно, за сто лет многое изменилось. Изменился внешний вид помещений, изменилось количество дополнительных услуг, изменился облик государственного служащего, который ведет и церемонии, и регистрации актов — многое изменилось. И конечно, сегодня многое изменилось не только по сравнению с 1917 годом, многое меняется сегодня на наших глазах. Век информационных технологий, век коммуникаций, связи — конечно, большинство услуг сегодня возможно оказывать в электронном виде.

— Действительно, когда-то мы начинали с красной скатерти на столе, с церковных книг, с красной косынки на голове у государственного регистратора. Многие наши мамы помнят, как регистраторы в красивых дворцах бракосочетания принимали в длинных платьях с лентой красной на груди, где было написано: «Регистратор». Многие помнят еще символику госслужащих — такой большой металлический орден. Вот как раз год 2017, праздничный, юбилейный, позволяет нам вернуться в нашу историю, перелистать эти страницы, рассказать всем, как это было, вспомнить имена тех, кто историю органов ЗАГС создавал.

— Сегодня мы уже пришли к электронным записям, и не только к электронному архиву. Совсем недавно я в интервью «360» рассказывала о том, что такое «электронный архив», и какую электронную поисковую систему мы создали одними из первых регионов Российской Федерации. А сегодня мы уже говорим о том, что с 1 января 2018 года приступаем к оцифровке всех наших записей актов гражданского состояния и переходим на Единый государственный реестр — то есть совсем новая форма работы, которая нас ждет буквально со дня на день, и сейчас мы уже находимся в тестовом режиме. Поэтому изменений в работе органов ЗАГС Российской Федерации масса, не просто много!

— Мы начали говорить о том, что сотрудники ЗАГСов были в красных косынках. С этим связано то, что сейчас все облачаются в красные платья? Что это за корпоративный стиль, кто дизайнер?

— Действительно, мы пришли к выводу, что нам необходим единый корпоративный стиль и единая форма. Это было совместное решение руководителей органов ЗАГС. Я вам скажу, что мы не сразу придумали фасон и выбрали цвет, это все проходило очень сложно, мы много раз собирались, спорили… Мы целый год не решались. У нас так получилось, что многие руководители органов ЗАГС пришли к тому, что это дисциплинирует, это организует, это нравится людям, когда они приходят в ЗАГС. И некоторые ЗАГСы по очереди у себя внедряли: кто надевал черный низ, белый верх, кто придумывал себе косыночку, шарфик, платочек… Но, по предложению руководителя Фрязинского отдела ЗАГС Шуваловой Юлии Михайловны, мы все же решили, что форма должна быть единой. И вот сами, здесь, в этом кабинете собирались не один раз все вместе — и рисовали, и спорили…

— Это хендмейд или нанимали дизайнера?

— Дизайнер, конечно, присутствовал. Безусловно, без профессионала, без специалиста это было бы все невозможно, все же у нас в системе 500 человек работает, и нам хотелось выглядеть позитивно. Это основное наше желание — выглядеть позитивно, потому что наша работа связана с радостью, независимо от того, какие услуги мы исполняем. Есть виды актов гражданского состояния, которые, конечно, не вызывают особой радости, такие как, например, регистрация смерти, но тем не менее, мы выполняем государственные услуги, мы общаемся с людьми, и в любом случае мы должны людям дарить позитив.

Полную видеоверсию интервью начальника Главного управления ЗАГС Московской области Елены Филатовой смотрите на сайте «360».

Реклама

Реклама