МФЦ запретили возврат документов гражданам

По словам автора проекта Ирины Яровой, это даст возможность избежать проволочек при рассмотрении заявлений и жалоб граждан.

Закон запрещает возврат документов по новым и не заявленным ранее причинам. Правда, если сотрудниками МФЦ были допущены ошибки или противоправные действия, то вернуть документы могут. Еще две причины — это изменения в законодательстве, а также ошибки, допущенные в ранее предоставлявшихся документах.

Сотрудники госорганов и МФЦ наделяются персональной ответственностью за плохое качество или задержку услуг.

Удаленные рабочие места многофункциональных центров Истры расширили перечень предоставляемых услуг. Центры шаговой доступности начали работать с 2015 года в 12 территориальных управлениях.