31 января 2018, 16:58

Лицензию на квесты хотят ввести в России

Мы прекрасно понимаем опыт лицензирования в других отраслях, потому что, фактически, лицензия просто покупается. Безусловно, должно быть некое саморегулирование, и, наверное, государство должно посмотреть, если саморегулирование приведет к наведению порядка в этой отрасли, то нет необходимости вводить и лицензирование— Антон Цветков, член президиума Общероссийской организации «Офицеры России».

Саморегулирование в данном случае значит, что участники должны сами определять четкие правила, контролировать их исполнение, аттестовывать сотрудников и профессионально их обучать. То есть, цель — самоконтроль и повышение качества услуг. Как всегда, самой важной остается тема безопасности клиента. Основные жалобы — это разные телесные повреждения, хотя бывает и моральный ущерб. Но случается и «потребительский терроризм» — это когда люди просто хотят стрясти компенсацию. Юристы предлагают четко расписывать план действий игроков, это поможет объективнее рассудить конфликт с обеих сторон.

Впоследствии это создаст возможности для организатора квеста защитить уже свои интересы. Если игрок действует строго в рамках концепции квеста, выполняет те условия, которые перед ним поставили, то, соответственно, и в дальнейшем, разбирая спор, суд уже будет ориентироваться на эти документы— Алексей Михальчик, адвокат.

Во многих квестах помещения не соответствуют нормам пожарной безопасности, некоторые организаторы вообще игнорируют наличие запасного выхода. Но насколько безопасен конкретный квест, покупателю пока определить сложно. Единственное, что точно не стоит делать — гнаться за дешевизной. Так можно не просто оказаться у разбитого корыта, а, например, с разбитой головой из-за рухнувшего пола.

Цена складывается из качественных безопасных декораций и профессиональных тренированных актеров. Особенно это касается игр в жанре хоррор. Специалисты посчитали: безопасный квест вряд ли будет стоить меньше 6 тысяч рублей.

Что касается договора, его тоже надо читать внимательнее. Многие организаторы используют только оферту — это согласие, которое клиент заполняет на сайте, но тут нужна подпись, и это проблема — не каждый сможет поставить ее, например, с телефона. Поэтому на руках всегда должна быть бумажная копия, а просто галочки «согласен» по закону уже давно недостаточно.

Учитывая интерес к квестам, специалисты планируют использовать их как тест на профориентацию. Например, в полиции могли бы разработать квесты с нюансами профессии. Так можно подготавливать будущие кадры и заинтересовать молодежь.

Подобные обучалки разным профессиям существуют давно, но только в интернете — например, в игре можно научиться управлять настоящим самолетом. Квестомания набирает обороты и в мире, и у нас. В России есть специальные квесты для детей с ДЦП, а также слепых, глухих и малоподвижных людей.