14 января 2023, 19:33

Жителям Подмосковья объяснили, куда жаловаться на коллекторов

Жителям Московской области напомнили, как себя вести в случаях нарушения прав со стороны коллекторов. В первую очередь необходимо зафиксировать правонарушение, а затем подать жалобу в Главное управление Федеральной службы судебных приставов (ГУ ФССП) по Подмосковью.

Нарушениями прав граждан считаются звонки в неустановленное законом время, СМС-сообщения агрессивного характера или порча имущества. В подобных ситуациях пострадавшим нужно записать разговоры, сфотографировать текстовые переписки или другим способом зафиксировать противоправные действия с датой и временем.

Затем следует обратиться в ГУ ФССП, приложив все материалы с информацией о кредитных обязательствах заявителя и его контакты для связи, названием коллекторской организации и именами сотрудников, которые нарушили права. Это можно сделать через сайт ведомства.

Отметим, федеральные законы «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» устанавливают порядок общения между кредитором или коллектором и должником. Если нарушение прав подтвердится, ГУ ФССП примет необходимые меры.

Новости Подмосковья можно обсудить в «Суперчате 360».

Коллекторы