Робот принял более миллиона вызовов врача на дом в Подмосковье

«Искусственный интеллект позволил сократить время ожидания ответа оператора. Голосовой помощник в автоматическом режиме принимает заявку и оформляет вызов врача на дом», — рассказала министр здравоохранения Московской области Светлана Стригункова.

Роботы работают круглосуточно и без перерывов. В конце декабря прошлого года в области был внедрен проект по использованию сервиса на основе искусственного интеллекта. С его помощью можно оформить вызов врача на дом по телефону 122. Особенно роботы полезны при сильной нагрузке. Они способны принять до 300 одновременных соединений и оформить вызовы в 80% случаев, при необходимости звонок переводится оператору колл-центра.

В конце сентября стало известно, что подмосковные разработчики в отрасли искусственного интеллекта смогут выиграть гранты. Их размер составит до 20 миллионов рублей. Прием заявок продлится до 8 ноября.