• Цирк «Пилигрим» продал билеты на новогодние представления и переехал. Деньги вернут?

    Перед Новым годом были проданы сотни билетов на представление цирка «Пилигрим» под названием «Заводной мальчик». Как сообщили «360» покупатели, шоу отменили, но возвращать деньги за билеты руководство цирка не торопится.
    Цирк «Пилигрим» продал билеты на новогодние представления и переехал. Деньги вернут?

    Родители собирались повести детей на представление, назначенное на 15–22 декабря 2018 года. Однако 14 декабря пришло сообщение, что все представления отменяются. На вопросы о возврате средств ответа добиться не удалось. Возмущенные родители создали группу «ВКонтакте», в которую вошли 167 человек. Но билетов было продано гораздо больше, некоторые покупали их на целый класс.

    Беспокойство москвичей подогревал и тот факт, что цирк переехал из шапито «Радуга» (Тушино), но на новом месте по адресу улица Свободы, 35 корпус 5, не появился. Билеты по цене 300 — 600 рублей за штуку все равно поступили в свободную продажу.

    Как сообщила москвичка Анна, купившая билетов на 10 тысяч рублей, после внезапной отмены представлений многие безрезультатно пытались дозвониться в цирк.

    «Там или занято, или никто трубку не берет. В ответ на запросы, отправленные по электронной почте, отвечают, что все решает компания-распространитель билетов „Интикетс“. Там нас отправляют в „Пилигрим“. Замкнутый круг. Сейчас сказали, что все решено будет после 20 декабря. Что именно будет решаться, не знаю. На сайте „Интикетса“ четко написано, что по прошествии семи дней деньги за билеты возвращены не будут. Цена билета 300-600 рублей. Люди покупали на целый класс, в группе 167 человек», — рассказал Анна.

    Она добавила, что родители обращались в полицию, но там им отказались помогать, заявив, что это не их дело.

    Руководитель цирка «Пилигрим» Денис Руденко ответил на запрос «360» и сообщил, что преставления на улице Свободы отменены в связи с задержкой строительных работ и неготовностью здания к сдаче МЧС.

    «Мы сейчас заканчиваем финальные согласования по новой площадке и объявим информацию завтра днем, рассчитываем, что до 14:00. Всем зрителям стараемся отвечать как можно скорее, но объем писем очень большой, физически не успеваем делать это быстро. Тем, кто желает поменять билеты, деньги будут возвращаться в максимально короткие сроки. Если объем возвратов будет большим, это займет до двух недель. Процесс возврата начнется завтра-послезавтра», — сообщил Руденко.

    Он уточнил, что по закону физическим возвратом средств займется оператор билетной системы и платежей компания «Интикетс».

    Денис Руденко добавил, что цирк делает постоянные рассылки для зрителей по e-mail и SMS. Он заявил, что переживает форс-мажорную ситуацию и сделает все для ее скорейшего разрешения.