Посетители оценят открытость, доступность и комфорт учреждений культуры Подмосковья

«Для независимой оценки качества будут применяться и электронные терминалы (информационные киоски), которые установят в госучреждениях», — сказала министр культуры Московской области Оксана Косарева.

По словам министра, критерии независимой оценки качества (НОК) - открытость и доступность информации об учреждении культуры, комфортность условий предоставления услуг, обеспечение доступной среды для инвалидов, доброжелательность, вежливость персонала.

Итоги НОК будут утверждены Общественным советом при Министерстве культуры, в который вошли представители Российского государственного университета туризма и сервиса, Российского государственного гуманитарного университета, Московского государственного лингвистического университета и регионального Союза туриндустрии.

«Независимая оценка качества учреждений культуры — не только эффективный инструмент повышения качества их услуг, но и форма диалога власти и общества. Результаты независимой оценки качества станут основой для принятия управленческих решений по организации деятельности учреждений культуры», — резюмировала министр культуры региона.

Она отметила, что в прошлом году качество услуг, предоставляемых учреждениями культуры, оценивали 75 тысяч жителей и гостей Подмосковья. Организаций, которые получили оценку «неудовлетворительно», зафиксировано не было. Надеюсь, что и в этом году подмосковные театры, Дома культуры, библиотеки, музеи и парки получат высокую оценку жителей Московской области».