Наступил конец эпохи свободных транзакций

Сотни клиентов «Сбербанка» столкнулись с блокировкой карт и счетов в этом марте. Причина — новый робот, которые выполняет интеллектуальный анализ миллионов транзакций. Он учитывает многие параметры: и историю переводов, и сумму, и частоту, и надежность получателя. Операции и счета, которые программа считает сомнительной, блокируются. Телеканал «360» узнал возможные причины блокировки, что делать в случае ошибки и сколько этих ошибок уже произошло.

Защита клиента

Первая причина возможной блокировки — безопасность денег клиентов. Например, если доступ к деньгам запрашивается из-за границы или из другого места, нетипичного для клиента. Поэтому о зарубежных поездках нужно предупреждать банк заранее или, по крайней мере, иметь с собой работающий мобильный. Не провести операцию могут, если вы впервые оплачиваете услуги какой-нибудь зарубежной компании, которую банк считает ненадежной — также придется звонить и подтверждать транзакцию.

Закон о противодействии отмыванию денег

Вторая возможная причина блокировки — требование 115-го Федерального закона о противодействии отмыванию денег и спонсированию терроризма. По нему банки обязаны проверять все операции свыше 600 тысяч рублей и не только. Счет могут заблокировать при снятии или внесении крупной суммы либо перевода средств на счет. Под внимание системы попадают также поступления от сомнительных источников — например, анонимных кошельков, или частые и стабильные переводы от одного и того же клиента.

Незадекларированные доходы

По этим же параметрам проверяют и третью статью, по которой работу счета могут приостановить, — это незадекларированные доходы, с которых вы не платите налоги. Так что, по требованию банка придется предоставить документы, подтверждающие источник денег. Срок рассмотрения справок — от двух до пяти дней, но и после процедуры банк может принять отрицательное решение о разблокировке, сославшись на то, что бумаги не объясняют экономического смысла операции.

Свободу транзакциям

Массовые блокировки, которые начались сейчас, связаны с тем, что раньше процедура отсева была полуавтоматической, подозрительные транзакции обрабатывал оператор и принимал решение о блокировке. Причем фильтр был намного более мягким, потому что человеческих ресурсов не хватало на анализ всех миллионов переводов.

Теперь же Сбербанк обзавелся суперкомпьютерами, центр обработки данных находится в Санкт-Петербурге. Искусственный разум анализирует миллионы ежедневных операций и делает уже интеллектуальный отбор. Он изучает и тех, с кем у вас чаще всего происходят взаиморасчеты, ваши доходы и другую информацию и принимает решение о блокировке. И погрешность у системы всего 10%, то есть абсолютное большинство владельцев заблокированных счетов действительно были «не без греха».

Представители «Сбербанка» заявили, что система внедрена, она работает и сбавлять оборотов не будет. Таким образом, эпоха, когда можно было перекидывать друг другу деньги на счет и за ремонт квартир, и даже за оказание услуг маникюра на дому, закончились: это теперь отслеживаемые источники прибыли, за которые придется отвечать. И другие банки вскоре возьмут эту же систему на вооружение.

Дарья Дементьева