facebook_pixel
  • 27 декабря 2018, 18:13

    Клиенты Рокетбанка пожаловались на списание сумм в 100 раз больше реальных

    Необычный сбой произошел в работе мобильного приложения Рокетбанка. Клиенты пожаловались в соцсетях на списание сумм значительно больше реальных.

    При попытке провести транзакцию пользователям приходили уведомления о списании с их счета в 100 раз большей суммы. Одновременно с этим некоторые клиенты сообщали, наоборот, об увеличении своего баланса.

    После получения уведомлений о списании неожиданно крупных сумм баланс счета стал отображаться у некоторых клиентов как отрицательный. В самом Рокетбанке уже признали наличие проблемы, однако заверили, что списание средств производится в верном объеме.

    Неправильно отображается баланс лишь в приложении, при этом он никак не влияет на реальную сумму денег на счете.

    Одному из пользователей вместо девяти тысяч на счет таким образом «зачислилось» 900 тысяч рублей. Клиент посетовал, что не успел снять деньги. Однако в банке пояснили, что ему это в любом случае бы не удалось.

    «Извините за разбитые надежды», — добавили в банке.