facebook_pixel
  • 07 сентября 2021, 03:44

    Эксперт рассказал, что делать, если банкомат «съел» карту

    Причин для того, чтобы карту съел банкомат, может быть несколько, и чаще всего это блокировка карты или неправильно введенный пин-код. Как действовать в таком случае, рассказал агентству «Прайм» юрисконсульт отдела по защите прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.

    Эксперт рассказал, что делать, если банкомат «съел» карту

    Специалист подчеркнул, что ни в коем случае нельзя просить помощи у посторонних или пробовать самому достать карту. Нужно обращаться к сотрудникам банка и подать туда заявление о случившемся.

    Примерно такой же порядок действий и в случае, если банкомат не выдал деньги или выдал меньшую сумму.

    «Обязательно записать адрес и номер банкомата, запомнить время снятия и дату, а также сумму, которую вы вводили и которую получили. И сохранить чек, если банкомат его выдал», — указал Поздняков. После этого необходимо написать в банк заявление.

    Если какая-то оплата прошла два раза, то банк должен расследовать ситуацию и вернуть средства за неделю. В случае, если случившееся сочтут сомнительным, деньги могут возвращать за 120 дней.